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Les tutos en série

Une interrogation ?
Pas de panique tous les sujets pratiques seront bientôt
dans la vidéothèque.

Les tutos en série

Facile de s'identifier sur vos services Orange

Pour accéder à la gestion de votre contrat depuis l’application Orange et moi sur votre mobile, vous devez vous identifier. Vous ne connaissez pas votre mot de passe, pas de panique, vous pouvez le réinitialiser dès maintenant, c’est simple et rapide.

  • Ajouter les membres de votre famille avec la rubrique « Votre famille »
    Définissez votre famille pour simplifier la gestion de vos contrats et bénéficier d'offres et de services adaptés à chaque membre.Tout ça depuis votre application Orange et moi ou votre Espace client.
    Fonctionnalité uniquement disponible pour nos clients Open.

  • Rien de plus simple que de suivre sa consommation
    Suivre vos consommations d’appels, internet, sms/mms et limiter les usages susceptibles de vous générer du hors forfait, ce n’est pas compliqué avec votre application Orange et moi ou sur votre Espace client.

  • Maitriser sa facture sur le bout des doigts
    Consulter et mieux comprendre ses factures, ou encore les régler en ligne en quelques minutes. Rien de plus simple avec votre application Orange et moi ou sur votre Espace client.

  • Garder votre offre toujours adaptée à vos besoins
    Consulter, changer d’offre ou encore ajouter une option pour personnaliser votre offre, n’a jamais été aussi facile et rapide avec votre application Orange et moi ou sur votre Espace client.

  • Activer votre carte SIM
    Vous avez reçu une nouvelle carte SIM ? Vous pouvez l’activer directement depuis votre application Orange et moi ou votre Espace client.

  • Regrouper tous vos contrats
    Vous avez plusieurs contrats ? Alors regroupez-les dans votre application Orange et moi, ce sera bien plus simple de les gérer depuis un même Espace client.

  • Espace client - Où trouver votre Espace client Orange
    Besoin d’aide pour retrouver votre Espace client sur le portail Orange ? Pas de soucis suivez ce petit tutos qui vous guidera pas à pas.

  • Dépanner vos services mobile
    Vous avez des difficultés à envoyer ou recevoir des messages, une connexion instable ? Vous pouvez dépanner vos services mobile en toute autonomie depuis votre rubrique équipement mobile. Disponible dès maintenant dans votre Espace client et Orange et moi (pensez à mettre à jour votre appli).

  • Dépanner vos services internet, Tv, téléphone
    Vous rencontrez un problème avec vos services internet à la maison?
    Vous pouvez effectuer un rapide diagnostic, pour avoir une solution et si besoin, être mis en relation avec un conseiller client par eChat
    Disponible dans la rubrique équipement de votre Espace client et de votre appli Orange et moi.

  • Orange et moi - Encore plus simple de trouver la bonne information
    Orange et moi c'est super pratique, il y a plein d'informations très utiles !
    Et si vous ne savez pas où trouver la bonne information, pas de panique, un moteur de recherche est là pour vous aiguiller.

  • Facile de s'identifier sur vos services Orange
    Pour accéder à la gestion de votre contrat depuis l’application Orange et moi sur votre mobile, vous devez vous identifier. Vous ne connaissez pas votre mot de passe, pas de panique, vous pouvez le réinitialiser dès maintenant, c’est simple et rapide.

  • Orange et moi – Gérer vos informations personnelles
    Vous avez un doute sur l’adresse que vous nous avez communiqué, pas de problème vous pouvez à tout moment la modifier. Une fonctionnalité disponible dès maintenant sur votre appli Orange et moi et dans votre Espace client.

  • Orange et moi - Du nouveau pour votre famille
    Vous avez ajouté les membres de votre famille dans votre appli Orange et moi ? Non ? Et bien vous pouvez le faire également depuis votre appli Ma Livebox et ainsi retrouver votre famille, pour partager vos avantages et gérer les connexions au wifi de la maison depuis vos deux applications.