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Grâce à Orange, je reste connecté en toutes circonstances

Rien de plus simple pour rester connecté au quotidien, y compris en cas d'urgence.
Nos astuces vous permettent de vous dépanner en cas de problèmes de réseau, de vol, de casse ou de perte.

Avec Aide et contact, encore plus simple de trouver la bonne information

Vous ne savez pas où trouver la bonne information, pas de panique.
Cliquez sur le point d'interrogation en haut de votre écran, posez votre question, un moteur de recherche est là pour vous aiguiller.
Nouveau, vous pouvez aussi discuter avec un conseiller Orange quand vous en avez besoin.

Je reste connecté en cas de panne Internet ou TV

En cas de panne, pas de panique !
Plusieurs solutions s'offrent à vous, nous vous proposons d'effectuer vous-même un diagnostic rapide directement depuis l'application Orange et moi(1) ou sur votre espace client.
Ce service est gratuit et disponible 24h/24.

service 24h/24

Je teste et je dépanne mes services mobile

Vous rencontrez un problème avec vos appels, vos sms ou internet mobile ?
Une solution de reconfiguration est disponible depuis la rubrique équipement de votre application Orange et moi(1) ou dans votre Espace client.
Vous pourrez ainsi retrouver un usage normal de votre mobile en toute sérénité.

Tester et dépanner les services mobiles

Une minute pour tout comprendre

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(1) L'application Orange et moi est accessible sous couverture mobile ou wifi et sur mobile ou tablette compatible. Les coûts de connexion pour le téléchargement et l'utilisation de l'application sont variables selon l'offre du client.