Préparez votre déménagement

Retrouvez toutes les informations utiles pour réussir votre déménagement

Quand demander votre déménagement ?

  • Entre 2 mois et 15 jours avant votre déménagement pour avoir le choix de la date d'activation de votre accès internet (1).

Avant de demander votre déménagement, munissez-vous des éléments suivants :

  • Votre date exacte de déménagement, et éventuellement votre date d'emménagement si elles sont différentes.
  • L'adresse exacte et complète de votre nouveau logement (numéro, nom de la voie, code postal, commune, résidence, bâtiment, étage, porte, ...).
  • Le nom et/ou le numéro de téléphone fixe de l'ancien occupant de votre nouveau logement.
  • Le code qui figure sur le logo Orange, s'il y en a un à votre nouvelle adresse.

    logo situé au bas de votre porte d'entrée
  • Votre numéro de téléphone mobile et votre adresse mail pour vous informer de la prise en compte et de l’évolution de votre demande.

Vérifiez la qualité du réseau mobile à votre nouvelle adresse

Sosh utilise le réseau Orange, le réseau mobile n°1 pour la 5e fois consécutive (2).


voir la carte de couverture mobile

Mentions légales (1) (2)

(1) Sous réserve de déménagement dans une zone de couverture éligible aux services détenus par le client et d'un délai minimum de 15 jours entre le déménagement et la demande à Orange.

(2) Réseau mobile 3G et 4G. Rapport ARCEP juillet 2015 - Orange est 1er ou 1er ex-aequo sur 198 critères des 210 critères mesurés sur la qualité de services mobiles en France.